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最近よく聞くインバウンド集客とは

みなさんインバウンドという言葉をご存知ですか?
インバウンドとは海外から日本に来る観光客のことで、ニュースなどでも耳にするようになりました。
インバウンドと言えば「爆買い」でおなじみの中国人観光客ですよね(笑)
最近になり、この中国人観光客に向けた各企業のインバウンド商戦が激化してきています。

中国人観光客を集客するにはどのようなプロモーションが有効なのでしょうか?
中国では消費者が事前に口コミ情報を調べた上で購買活動を行う傾向があります。
そこで、中国版ツイッターと呼ばれる「Weibo」や、中国版Lineと呼ばれる「Wechat」を活用したプロモーションが最近になり注目されています。
自社のWEBサイトに誘導するには「Weibo」を、店舗に足を運ばせるには「Wechat」が効果的であると言われ、双方上手く使い分けることが大切です。

またこういったネット媒体と絡めて自社のサンプル品を配布するプロモーション事例も多く存在します。
とある化粧品メーカーは口コミ情報を増やすために「Weibo」上で影響力の高いアカウントを活用し、自社製品のプレゼントキャンペーンを実施したところネットでの反響は非常によく、商品認知の向上に繋がったとの事です。

「中国で口コミの多い商品は中国人観光客が購入する商品」とまで言われるくらいで人口が多い国だからこそ、ブランディングを高めるために口コミ情報が大切なのですね。

また、中国人にとって日本製品の品質が非常に高いというイメージが浸透している以外にも最近では、メディアや芸能人の影響力も強く、番組やブログなどのネット媒体で紹介された商品が爆発的なヒットを生み出すほどです。
これらをまとめると、中国人観光客に対するアプローチは来日後に向けたものではなく来日前に中国国内でいかに口コミを広められるかという部分にかかっているのかも知れません。

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